Word Medewerker Klantenservice
bij Superkeukens
- 28-38 uur
- Arkel
Dit ga je doen
Als Medewerker Klantenservice ben jij de verbindende schakel tussen klant, leverancier, monteur, verkoop en orderverwerking. Je zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen, vragen worden beantwoord en eventuele problemen zorgvuldig worden opgelost. Je houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt ervoor dat klanten zich écht gehoord voelen.
Geen dag is hetzelfde. De ene keer plan je een serviceafspraak in, de andere keer ondersteun je een monteur telefonisch of stem je een oplossing af met collega’s. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen na de aankoop.
- Je behandelt serviceverzoeken en klachten op een professionele, klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
- Je plant serviceafspraken en ondersteunt bij de dagelijkse planning van monteurs.
- Je verwerkt serviceorders en serviceleveringen.
- Je belt opleverbonnen na en verwerkt de terugkoppeling.
- Je ondersteunt monteurs telefonisch tijdens hun werkzaamheden.
- Je stemt af met verkoop, orderverwerking en leveranciers om klanten zo goed mogelijk te helpen.
Dit krijg je ervoor terug
Je komt terecht in een organisatie waar mensen centraal staan. We geloven dat duidelijke verantwoordelijkheden én ruimte voor eigen initiatief elkaar versterken. Daarom krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, initiatief te nemen en actief mee te denken over hoe we onze dienstverlening iedere dag een beetje beter kunnen maken.
Wij bieden onder andere:
- Een marktconform salaris, vakantiegeld en een goede pensioenregeling
- 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
- Een parttime of fulltime functie van 28 tot 38 uur per week
- Altijd het weekend vrij
- Een eigen laptop
- Een fijne werksfeer binnen een organisatie waar plezier, loyaliteit en ambitie centraal staan. Van teamuitjes toto gezellige etentjes: bij ons werk je niet alleen, je hoort er echt bij.
Team
Je komt in een warm team terecht dat voelt als vrienden. Samen lachen, helpen, leren en groeien, elke dag weer.
Regelmaat
Je werkt gewoon overdag, op vaste dagen én bent altijd in het weekend vrij.
Groei
Geen ervaring? Geen probleem. We leren je alles wat je moet weten. Jij groeit, wij helpen je op weg.
Word jij onze nieuwe collega ?
Zie jij jezelf al staan in onze showroom, tussen fijne collega’s en tevreden klanten? Als jij enthousiast bent, graag met mensen werkt en energie krijgt van mooie gesprekken, dan zouden we zomaar eens een hele goeie match kunnen zijn.